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Introduzione:

Con il modulo “Comunicazioni di difetti” si registra, comanda, controlla e documenta la rimozione di difetti nella propria azienda.

I difetti possono essere registrati singolarmente quale comunicazione di difetti o in serie nell’ambito di un verbale di sopralluogo.

Panoramica sulle comunicazioni di difetti:

1. Selezionare la voce di menu “Comunicazioni di difetti->Panoramica sulle comunicazioni di difetti”

2. Selezionare il nodo desiderato nella struttura ad albero

Si visualizzano solo le comunicazioni di difetti del nodo selezionato e di tutti gli eventuali nodi sottostanti

Possibili stati delle comunicazioni di difetti:

In attesa di autorizzazione:
La comunicazione di difetti è registrata e assegnata a un responsabile, ma non ne è ancora stata autorizzata l’esecuzione. La comunicazione di difetti deve essere ancora autorizzata da un utente con il permesso “Assegnatore”.

Autorizzata, in attesa di attuazione:

La comunicazione di difetti è stata autorizzata, il responsabile dell’attuazione è stato informato per mail.

Rifiutata:

L’attuazione di questa comunicazione di difetti è stata respinta dall’”Assegnatore”.

Eseguita:

La comunicazione di difetti è stata segnalata dal responsabile dell’attuazione come eseguita.

Possibili azioni in caso di comunicazioni di difetti:

Visualizzare la comunicazione di difetti

Modificare la comunicazione di difetti

Eliminare la comunicazione di difetti

Autorizzare l’esecuzione della comunicazione di difetti

Cronologia della comunicazione di difetti

Stampare la comunicazione di difetti

Segnalare l'attuazione della comunicazione di difetti come eseguita

Processo relativo alla comunicazione di difetti:

Registrare la comunicazione di difetti:

1. Selezionare la voce di menu “Comunicazioni di difetti->Panoramica sulle comunicazioni di difetti”

2. Selezionare nella struttura ad albero il nodo desiderato su cui deve essere registrata la comunicazione di difetti

3. Cliccare con il tasto destro del mouse sul nodo e selezionare la voce di menu "Registrare comunicazione di difetti".

4. Compilare il modulo relativo alla comunicazione di difetti. Avvertenza: Nel campo “Responsabile” è possibile selezionare solo gli utenti che dispongono del permesso di eseguire comunicazioni di difetti sul nodo selezionato.

5. Cliccare su salvare.

La comunicazione di difetti presenta ora lo status “In attesa di autorizzazione” nella tabella

Autorizzare la comunicazione di difetti:

Avvertenza: prima di poter eseguire la comunicazione di difetti, la stessa deve essere autorizzata da un utente con relativo permesso. Lo possono fare solo utenti con il permesso di “Assegnatore” nel ruolo comunicazioni di difetti. Le comunicazioni di difetti possono essere estremamente costose, pertanto una comunicazione di difetti deve prima essere autorizzata da un “Assegnatore" con responsabilità di budget.

1.Selezionare la comunicazione di difetti da autorizzare nella videata delle tabelle.

2.Cliccare sul simbolo“Autorizzare per l’attuazione” si apre il modulo per la comunicazione di difetti

3.Modificare eventualmente il responsabile dell’esecuzione nel campo del modulo “Eseguire tramite"

4.Cliccare in basso nel modulo su “Salvare”

La comunicazione di difetti presenta ora lo status “Autorizzata, in attesa di attuazione” nella tabella E il responsabile dell'attuazione selezionato è stato informato per e-mail del suo nuovo compito.

Rifiutare l’attuazione di una comunicazione di difetti:

1.Selezionare la comunicazione di difetti da autorizzare nella videata delle tabelle.

2.Cliccare sul simbolo“Autorizzare per l’attuazione” si apre il modulo per la comunicazione di difetti

3.Spuntare il campo del modulo “Rifiutare attuazione” e registrare il motivo del rifiuto nel campo “Motivazione del rifiuto”
4.Cliccare in basso nel modulo su “Salvare”
La comunicazione di difetti presenta ora lo status “Rifiutata” nella videata delle tabelle e non può più essere segnalata come attuata.

Segnalare una comunicazione di difetti come eseguita:

1.Selezionare la comunicazione di difetti da autorizzare nella videata delle tabelle.

2.Cliccare sul simbolo“Eseguire”. Si apre il modulo per la comunicazione di difetti. Oppure: cliccare sul link nell’e-mail ricevuta.
3.Scorrere fino al termine del modulo e nel campo “Osservazioni sulla rimozione dei difetti” inserire eventualmente il proprio commento.
4.Cliccare in basso nel modulo su “Salvare”.
La comunicazione di difetti presenta ora lo status "Eseguita" nella videata delle tabelle e non può più essere modificata.


Categorie di difetti:
È possibile suddividere i difetti in categorie nella propria azienda. In tal modo si è facilitati in caso di analisi successive delle cause dei difetti rispettivamente nel caso in cui i difetti si verifichino con una particolare frequenza.
Per farlo, creare direttamente sotto la voce di menu “Comunicazioni di difetti->Categorie di difetti” le proprie categorie di difetti. Tali categorie proprie saranno disponibili successivamente per la selezione, durante la registrazione di una comunicazione di difetti, nel campo del modulo “Categoria”.
CONSIGLIO: Le categorie di difetti vengono ereditate verso il basso nella struttura ad albero. Se le si crea anche nel nodo superiore della propria struttura aziendale, tali categorie saranno automaticamente disponibili anche per tutti i nodi della struttura sottostanti al nodo selezionato.

Processo relativo al verbale di sopralluogo:

Qualora voi stessi o un servizio esterno eseguiate nella vostra azienda un sopralluogo sulla sicurezza, sarà possibile aprire successivamente in asa-control un verbale di sopralluogo.

In questo verbale di sopralluogo possono essere registrati tutti i difetti emersi e può essere attivata la rimozione dei difetti (analogamente alle singole comunicazioni di difetti).

1. Selezionare la voce di menu “Comunicazioni di difetti->Panoramica sui verbali di sopralluogo”

2. Selezionare il nodo desiderato nella struttura ad albero

Si visualizzano ora tutti i verbali di sopralluogo del nodo selezionato e di tutti gli eventuali nodi sottostanti

Possibili stati dei verbali di sopralluogo:

Aperto:
In questo verbale di sopralluogo sono state registrate delle comunicazioni di difetti non ancora eseguite (o rifiutate).

Nessuna pendenza:

Tutte le comunicazioni di difetti di questo verbale di sopralluogo sono state eseguite o rifiutate.

Possibili azioni in caso di verbali di sopralluogo:

Visualizzare il titolo (informazioni) del verbale di sopralluogo

Modificare il titolo (informazioni) del verbale di sopralluogo

Eliminare il verbale di sopralluogo

Aggiungere una comunicazione di difetti al verbale di sopralluogo

Cronologia relativa al verbale di sopralluogo

Stampare il verbale di sopralluogo

Visualizzare le posizioni del verbale di sopralluogo (comunicazioni di difetti) ed eseguire i processi di tali comunicazioni di difetti. Vedere illustrazione seguente:

Il disbrigo delle singole comunicazioni di difetti registrate in relazione a un verbale di sopralluogo avviene esattamente come descritto sotto alla voce “Processo relativo a comunicazione di difetti”.